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    消費者權益保護|市政協委員謝書榮:健全預付式經營監管長效機制

    來源:央視網發布時間:2024-03-19

    “國際消費者權益日”目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使消費者權益在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。剛剛過去的“3·15”就是第42個國際消費者權益日。市政協委員謝書榮針對近年來教育、養老、美容美發、健身、家政等預付式消費領域頻頻出現商家不退款、“跑路”“暴雷”等現象,提交了“關于健全預付式經營監管長效機制”的提案。

    謝書榮認為,政府部門在加強預付式消費監管方面做了不少工作,比如深圳市市場監管局會同相關立法部門,將預付式監管相關條款納入了新修訂的《深圳經濟特區消費者權益保護條例》,強化了監管法律支撐。同時,深圳市場監管局還會同相關部門出臺實施了《深圳市開展預付式經營領域數字人民幣試點推廣工作方案》,在預付式監管引入了數字人民幣治理,推動上線運行“預付式經營數幣商城”,實現了數字人民幣監管保障預付金額安全。

    但目前還存在一些問題,比如個別行業消費維權存在監管缺位、引入數字人民幣監管預付資金的行業有待拓展、消費者對數字人民幣的知曉度較低等。

    他建議,相關部門要出臺強有力的監管舉措,豐富監管手段,通過打造放心消費商圈或者示范街,推動培養一批信用好、口碑好、讓消費者能放心消費的商家。同時,相關部門要加強對預付式消費糾紛的處理,出臺行業規制標準,充分利用現代化信息技術手段,加強風險監測,及早發現商家風險苗頭。

    他還建議,相關部門要推出更多數字人民幣預付應用的商圈,加快在家政、健身娛樂、職業技能培訓、美容美發、駕駛培訓、車身清潔等行業中引入數字人民幣,提升數字人民幣交易活躍度,鼓勵各大銀行開發并推出金融優惠產品和優惠補貼活動,簡化數字人民幣使用支付流程。此外,要在全市商圈或者步行街,通過發放宣傳手冊、播放視頻等方式,加強普及商家和消費者數字人民幣知識,宣傳使用數字人民幣帶來的便利以及優惠舉措。


    編輯:李揚

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